Ajouter une routine de surfaces traitées à un contrat de propreté
Comment cartographier une fois les arêtes d’un bâtiment, les intégrer au planning de nettoyage, se coordonner avec le prestataire de lutte antiparasitaire et rendre compte du cycle au client.
Formulation provisoire, en attente de validation réglementaire.
01
Champ d'application
Dans la plupart des bâtiments, le prestataire de lutte antiparasitaire est responsable de l’inspection, de la surveillance et du traitement, et l’entreprise de propreté de l’hygiène qui rend son travail possible. Une routine de surfaces traitées se place entre les deux : l’équipe de propreté l’applique sur des arêtes cartographiées selon un cycle, et le prestataire de lutte antiparasitaire sait où elle se trouve.
Où l’appliquer : sur les arêtes d’un bâtiment plutôt que sur ses surfaces. Plinthes et jonctions sol-mur, seuils et encadrements de portes, appuis de fenêtres, gaines techniques et placards de réseaux, locaux poubelles et abords des vide-ordures, bords des kitchenettes et coins café, locaux techniques, quais de chargement et paliers d’ascenseurs, au niveau du sol.
Pas sur les bureaux, les plans de travail, les points de contact des mains ni sur rien de ce qui sert au quotidien, et pas sur ou autour des postes d’appâtage et des dispositifs de surveillance du prestataire. Les zones de restauration suivent le guide Production alimentaire et restauration.
Ne le présentez pas comme un substitut au contrat de lutte antiparasitaire : il le complète.
02
Préparation
Cartographiez les arêtes une fois par bâtiment, avec le plan des postes du prestataire en main, et gardez une marge libre autour de ses points d’appât et de surveillance. Inscrivez les zones au planning de nettoyage avec une fréquence.
Décidez qui applique le produit et vérifiez que ces personnes ont été formées à l’étiquette et à la fiche de données de sécurité (FDS). Planifiez hors des heures d’occupation. Nettoyez les arêtes, laissez-les sécher, aérez et portez les EPI indiqués dans la FDS. Signalez au client et au prestataire les défauts de calfeutrement et les signes de nuisibles relevés, plutôt que de traiter par-dessus.
03
Application
Une couche fine et régulière le long des arêtes cartographiées, en suivant le même parcours dans le même ordre à chaque fois. Quand le parcours est fixe, un manque dans l’enregistrement se voit.
Surfaces testées que vous rencontrerez ici : carreaux de céramique, stratifié, moquette, verre, ciment brut et fer galvanisé. Les murs peints, les sols vinyles et en pierre sont hors liste testée : faites un essai sur une petite zone et consignez-le.
Faites chevaucher légèrement les passages. Ne saturez pas, et ne traitez pas une arête que vous allez laver.
04
Séchage et réintégration
Les zones sont remises à disposition lorsque les surfaces traitées sont sèches. Ne traitez jamais une arête pour la nettoyer à l’eau dans la même vacation : le nettoyage enlèverait le revêtement.
05
Renouvellement
Réappliquez à l’intervalle indiqué sur l’étiquette. Plus tôt sur les arêtes nettoyées souvent à l’eau et sur les seuils à fort passage.
Inscrivez-le au planning comme un cycle avec une échéance, pas comme une tâche à la demande, et révisez la liste des zones avec le rapport du prestataire de lutte antiparasitaire au moins une fois par an.
06
Traçabilité
Bâtiment, étage, zone, date, produit et numéro de lot, agent, et heure de remise à disposition.
Gérez-le dans la GMAO ou le système de bons de travaux plutôt que sur papier, pour que le rapport mensuel au client soit généré et non assemblé, et transmettez au prestataire de lutte antiparasitaire la liste des zones et les dates. FDS et étiquette dans le dossier des produits chimiques du site.
À ne pas dire
Ce qu'il ne faut pas affirmer au client final
Pour le client, il s’agit d’une routine préventive appliquée sur des surfaces selon un cycle. Ne promettez pas de résultat, ne décrivez pas un bâtiment comme exempt d’insectes, et n’inscrivez pas dans un contrat de niveau de service (SLA) un résultat qui dépend de facteurs que vous ne maîtrisez pas.
Ne décrivez pas le produit comme non toxique ou inoffensif.
Utilisez les biocides avec précaution. Avant toute utilisation, lisez l'étiquette et les informations concernant le produit.